Déclaration de confidentialité

La déclaration de confidentialité de Syntegro vous aide à comprendre quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons, comment nous traitons vos données personnelles et comment nous les protégeons, les stockons, les exportons et les supprimons.

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles qu'une adresse e-mail, une adresse, un numéro de téléphone, etc.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Les types de données personnelles que Syntegro traite à votre sujet peuvent inclure les éléments suivants :

Informations personnelles de base telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les informations démographiques
Informations relatives à l'utilisateur et au trafic Web , telles que les identifiants de connexion, le nom d'utilisateur et l'adresse IP
Informations financières, telles que les informations relatives aux factures
Contenu que vous avez téléchargé ou fourni, tel que des photos, des commentaires, des articles et des vidéos
Statistiques qui montrent comment les utilisateurs utilisent notre logiciel et utilisent le consentement que nous fournissons.
Informations fournies avec les demandes d'emploi

Pour les finalités mentionnées dans la section « Pourquoi nous traitons des données personnelles », Syntegro ne traite pas de données personnelles sensibles vous concernant.

Pour les clients qui ont acheté un produit/service auprès de Syntegro, il existe la déclaration de confidentialité du produit. [lien vers la déclaration de confidentialité existante]

Comment les données personnelles sont-elles collectées ?

En règle générale, Syntegro collecte des données personnelles directement auprès de vous ou d'autres personnes associées à notre client. Si le client pour lequel vous travaillez achète des produits ou des services Syntegro auprès d'une société partenaire de Syntegro, nous pouvons collecter des informations vous concernant par l'intermédiaire de cette société partenaire.

Lorsque vous utilisez les sites Web de Syntegro et que vous interagissez avec nous par e-mail, nous utilisons également des cookies et d'autres technologies de suivi pour optimiser votre expérience de Syntegro, de nos produits et de nos sites. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Dans certains cas, nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d'autres sources. Ces sources peuvent inclure des agrégateurs de données tiers, des partenaires marketing de Syntegro, des sources publiques ou des réseaux sociaux tiers.

Pourquoi nous traitons les données personnelles

La présente déclaration de confidentialité de Syntegro s'applique lorsque Syntegro et ses sociétés affiliées (Syntegro) traitent vos données personnelles à diverses fins lorsque vous interagissez avec nous, telles que :

Achat et livraison

Facilitation des commandes, des accords, des paiements des clients
Offrir des services directement à vous tels que l'apprentissage en ligne, les webinaires et les rapports, etc.
Fournir des devis pour des produits et services aux clients sur demande
Création et animation de comptes pour les utilisateurs de nos services

Soutien et amélioration

Améliorer et (pour) développer la qualité, la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de nos produits, services et sites Syntegro
Fournir un support client pour nos produits et services
Exploiter les communautés d'utilisateurs à des fins de formation et permettre l'interaction entre les utilisateurs et Syntegro

Sécurité

Détection, correction et prévention des menaces et des exploits de sécurité, maintenance et suppression des bogues

Marketing

Gérer les préférences marketing et orienter le contenu marketing
Création de profils d'intérêt pour la promotion de produits et services pertinents (profilage)

Recrutement

Gérer les processus de recrutement et le traitement des candidatures
Évaluer les documents soumis, mener des entrevues et demander des références.

Vous trouverez des informations sur la manière dont les données personnelles sont traitées dans l'un de nos nombreux services dans l'accord de traitement correspondant à ce service. Dans ce cas, Syntegro agit en tant que sous-traitant et traite les données pour le compte et conformément aux instructions du client.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le service client de ce service particulier.

Base juridique du traitement de vos données personnelles

Nous traitons les données sur la base de différentes bases juridiques.

Accord avec vous

Nous traitons vos données personnelles sur la base d'un contrat juridiquement contraignant conclu avec vous. Ce sera généralement le cas lorsque vous postulerez à un poste vacant chez Syntegro. Le traitement de vos données personnelles telles qu'un CV, une candidature et des références est nécessaire pour que Syntegro puisse traiter les candidatures des demandeurs d'emploi avant de les contacter.

Votre consentement

Syntegro peut traiter vos données personnelles sur la base du consentement. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Intérêt légitime

Syntegro a un intérêt légitime lorsque nous traitons vos données à des fins de sécurité, d'assistance et d'amélioration, ou lorsque vous agissez en tant que personne de contact/lead pour nos clients existants et potentiels, y compris dans le service client. Vos données personnelles seront traitées d'un point de vue commercial d'une manière qui, selon nous, ne viole pas vos droits à la vie privée ou vos libertés.

En outre, Syntegro traite les données sur la base d'un intérêt légitime lorsque vous vous inscrivez à un webinaire, téléchargez des rapports ou d'autres contenus à partir de nos pages Web et utilisez nos communautés Detectego. L'intérêt légitime consiste à être en mesure de vous fournir un contenu précis, d'organiser des webinaires, de mener des activités de marketing et d'administrer vos demandes.

Pour en savoir plus sur la manière dont Syntegro traite vos données personnelles à des fins de marketing sur la base d'un intérêt légitime et sur vos droits lorsque nous traitons vos données personnelles à de telles fins, consultez la rubrique « marketing » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment vos données personnelles sont-elles partagées ?

À l'extérieur de Syntegro

Syntegro peut partager vos données personnelles avec des parties externes dans les contextes suivants :

Lorsque vous publiez une publication, un commentaire ou tout autre message similaire sur les communautés d'utilisateurs de Syntegro ou dans d'autres forums des sites Syntegro, ces informations peuvent être lues et utilisées par toute personne ayant accès à ces forums. Syntegro n'est pas responsable des informations que vous publiez sur ces forums ou sites Syntegro.

Partenaires commerciauxSyntegro peut partager vos données personnelles avec nos partenaires lorsque cela est justifié d'un point de vue commercial et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Organismes gouvernementauxLa police et d'autres autorités peuvent demander l'accès aux informations personnelles de Syntegro. Dans de tels cas, Syntegro ne mettra les données à disposition que lorsqu'il y aura une ordonnance du tribunal ou une ordonnance similaire à cet effet.

Quand utilise-t-on des processeurs ?

Syntegro fait appel à des sous-traitants pour le traitement des données personnelles. Ces processeurs sont généralement des fournisseurs de services cloud ou d'autres services d'hébergement informatique.

Lorsque des sous-traitants sont utilisés, Syntegro conclura un accord de traitement des données afin de protéger vos droits à la vie privée. Si les sous-traitants sont situés en dehors de l'UE/EEE, Syntegro s'assurera, en votre nom, qu'il existe des bases juridiques pour de tels transferts internationaux, y compris par l'utilisation des clauses types de l'UE.

Vous pouvez toujours demander un aperçu et des informations supplémentaires sur les processeurs Syntegro. Veuillez vous référer à la dernière section de cette déclaration avant de contacter Syntegro.

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Combien de temps vos données seront stockées

Syntegro ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos obligations contractuelles. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur une autre base juridique, telle qu'un intérêt légitime, ces données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement.

Par conséquent, vos données personnelles peuvent être soumises à différents types de politiques de conservation, en fonction du type de données et de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En voici quelques exemples :

Lors du recrutement de personnel, Syntegro détruira vos informations personnelles telles qu'un CV, une candidature et d'autres documents une fois le processus de recrutement terminé, généralement au plus tard 6 mois après la date limite de candidature, sauf accord contraire avec vous.

Un autre exemple est celui des informations de contact qui sont stockées à des fins de marketing, y compris les clients potentiels ou les parties intéressées. Ces données personnelles seront détruites au plus tard 24 mois après la dernière activité enregistrée.

Pour de plus amples renseignements sur l'élimination, veuillez communiquer avec Syntegro (voir les coordonnées dans la dernière section de la présente déclaration).

Quels sont vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

Accès. Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Rectificatif. Vous avez également le droit de demander à Syntegro de rectifier les données personnelles inexactes vous concernant. Si vous avez un compte chez Syntegro pour un site Integro, cela peut généralement se faire par le biais des sections « votre compte » ou « votre profil » sur le site ou le service Syntegro concerné.
Élimination. Vous pouvez demander à Syntegro de supprimer les données personnelles vous concernant.
Limitation. Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
Transférabilité. Vous pouvez nous demander de vous fournir, à vous ou à d'autres personnes, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Objet. Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour l'exécution de tâches effectuées dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique ou sur la base d'intérêts légitimes.

Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines exceptions ou limitations aux droits susmentionnés, en fonction des circonstances spécifiques de votre situation. Dans de tels cas, nous vous fournirons des informations détaillées sur l'exception ou la limitation applicable et vous aiderons à exercer vos droits dans toute la mesure du possible, conformément aux lois et réglementations applicables.

Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles auprès des autorités de protection des données.

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Commercialisation d'un profilage

Intérêt légitime

Lorsque vous interagissez avec Syntegro, par exemple en visitant les pages Web de Syntegro, en téléchargeant du contenu, en participant à des webinaires ou dans le cadre de l'utilisation des services de Syntegro, Syntegro traitera vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime. L'un des intérêts légitimes de Syntegro est le traitement des données personnelles à des fins de marketing.

Syntegro traite vos données personnelles afin de vous fournir un contenu pertinent en fonction de vos préférences par le biais du marketing direct sur les plateformes de médias sociaux et les e-mails, les pages Web ou dans un service de Syntegro. Les données personnelles traitées sont des données agrégées vous concernant, telles que votre adresse IP, vos centres d'intérêt (sur quoi vous avez cliqué, etc.), votre nom d'utilisateur et votre appareil. Cela se fait à l'aide de technologies telles que les cookies et s'appelle le profilage. Syntegro sera également en mesure de combiner ces informations avec des informations sur la relation client que nous pouvons avoir avec votre entreprise.

Le but du profilage est de vous fournir un marketing personnalisé, d'améliorer votre expérience utilisateur avec nos services/sites Web et de fournir des produits dont nos clients sont satisfaits. Les services de Syntegro sont généralement utilisés comme des outils à des fins professionnelles, et votre comportement dans ces outils en dit peu sur votre vie personnelle. Aucune donnée sensible n'est traitée. Vos données personnelles sont donc traitées d'un point de vue commercial d'une manière qui, selon nous, ne prévaut pas sur vos libertés et droits en tant qu'individu.

Syntegro utilise l'e-mail comme outil de communication à des fins de marketing, mais uniquement si vous avez donné votre consentement conformément à la législation nationale (si nécessaire). Si vous avez donné votre consentement, vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire comme décrit ci-dessous, ou lorsque vous recevez un e-mail contenant du marketing.

Droit de se désabonner des communications marketing

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications marketing de Syntegro et de faire l'objet d'un profilage, et vous pouvez le faire en :

suivre les instructions de désabonnement dans la communication marketing concernée, ou
modifier vos préférences dans la section « Mettre à jour le compte » correspondante, si vous avez un compte chez Syntegro, ou
Contactez-nous en envoyant un courriel à DPO@Syntegro.be, ou
en utilisant l'outil de gestion des abonnements applicable

Vous avez également la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies sur une page Web particulière à tout moment au moyen de notre avis sur les cookies.

Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications administratives de Syntegro, telles que des confirmations de commande et des avis nécessaires à la gestion de votre compte ou des services fournis aux clients.

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Modifications

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration. Lorsque nous apportons des modifications importantes à notre Déclaration qui modifient considérablement nos pratiques en matière de confidentialité, nous pouvons également vous en informer par d'autres moyens, par exemple en envoyant un e-mail ou en publiant une annonce sur le site Web de notre entreprise et/ou sur les pages de médias sociaux avant que les modifications n'entrent en vigueur.

La déclaration de confidentialité est révisée au moins une fois par an et les modifications sont approuvées par le Conseil de conformité de Connectegro.
Dernière mise à jour : 14/08/2024.

Comment nous contacter

Syntegro est une entreprise européenne, avec des entités juridiques, des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques transfrontaliers. Syntegro fournit des logiciels et des services à des entreprises privées et publiques en Europe. Le siège social de Syntegro est situé en Belgique.

Toutes les décisions importantes concernant la protection de la vie privée chez Syntegro sont prises au niveau de l'entreprise, sous la supervision et la présidence du délégué à la protection des données (DPO). Le responsable du traitement de vos données personnelles est

Syntegro Genebroekstraat 873581 Beringen

Votre opinion nous tient à cœur. Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de notre déclaration de confidentialité ou si vous avez des préoccupations concernant votre vie privée ou une éventuelle invasion de votre vie privée, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse DPO@Syntegro.be.

Nous traiterons vos demandes ou plaintes de manière confidentielle. Notre représentant communiquera avec vous pour répondre à vos préoccupations et vous présenter des options pour les résoudre. Nous nous efforçons de faire en sorte que les plaintes soient résolues en temps opportun et de manière appropriée